Kargo politikası

------------- TÜRKÇE -------------

Kargo Politikamız

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ReavenS 3D olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenilir bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Kargo politikamız aşağıdaki gibidir:

1. Sipariş İşleme Süreci:
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde işleme alınır. İşleme alındığında, tarafınıza bir kargo takip numarası sağlanır.

2. Teslimat Süreci:
Siparişinizin işleme alınmasını takiben ortalama 1-4 iş günü içerisinde Türkiye genelindeki adresinize teslimat yapılır. Yoğun dönemlerde veya özel kampanya süreçlerinde bu süreç biraz daha uzayabilir, ancak bu durumda sizinle iletişim kurularak bilgilendirme yapılır.

3. Kargo Ücreti:
ReavenS 3D olarak, 500tl üzeri tüm alışverişlerde kargo ücretini karşılıyoruz.

4. Kargo Takip:
Siparişinizi verdiğinizde, tarafınıza verilen kargo takip numarası ile siparişinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz. Ayrıca, sipariş durumu hakkında size düzenli güncellemeler sağlamak için e-posta yoluyla iletişim kurarız.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler:
Siparişinizde herhangi bir hasarlı veya eksik ürünle karşılaşırsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Sorununuzu çözmek için elimizden geleni yapacağız.

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. ReavenS 3D'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.


------------- ENGLISH -------------

**Our Shipping Policy**

At ReavenS 3D, we prioritize customer satisfaction and work diligently to ensure your orders are delivered quickly and reliably. Our shipping policy is as follows:

1. **Order Processing**:  
   Once your payment is confirmed, your order will be processed within 1-3 business days. Once processed, a tracking number will be provided to you.

2. **Delivery Timeline**:  
   After your order is processed, delivery to addresses across Turkey takes approximately 1-4 business days. During peak periods or special promotional campaigns, this timeline may be slightly extended, but we will keep you informed in such cases.

3. **Shipping Fees**:  
   At ReavenS 3D, we cover the shipping costs for all orders below 500.

4. **Order Tracking**:  
   When you place an order, you will receive a tracking number that allows you to easily track the status of your shipment. Additionally, we will keep you updated on your order status via email.

5. **Damaged or Missing Items**:  
   If you receive a damaged or missing item, please contact us immediately. We will do our best to resolve the issue for you.

Customer satisfaction is our priority, and we strive to provide you with the best shopping experience. If you have any questions or concerns, don’t hesitate to reach out to us. We are happy to assist you. Thank you for choosing ReavenS 3D.